গোপনীয়তা নীতি

ji99-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ji99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা করি

ji99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সুরক্ষা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

ji99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি ও কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সীমিত ডেটা ধারণ

প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: ji99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপ ূর্ণ, এবং আমরা সেটি রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ji99 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নীতি অনুসরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ji99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ji99-এ নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য এই নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

  • এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত সদস্য এবং সাইট ভিজিটরদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য
  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে
  • বয়স ১৮ বছরের নিচে হলে ji99 পরিষেবা ব্যবহার এবং তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ
  • গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে

০২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ji99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি।

তথ্যের ধরন বিবরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস বাধ্যতামূলক
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস ID স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ডেটা গেম খেলার ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ স্বয়ংক্রিয়
অবস্থানগত তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

KYC যাচাই: নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ji99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ji99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, প্রোফাইল আপডেটে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আপনি নিজে যা দেন
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রাপ্ত তথ্য
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
  • গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যোগাযোগের মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত তথ্য

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ji99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান (সম্মতির ভিত্তিতে)
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ না চান, যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে সেটি বন্ধ করতে পারবেন।

০৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ji99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বীকৃত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সাইট পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার, যারা একই গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে শিল্প-নির্ধারিত প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হবে না।

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

ji99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয় (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।

০৭ আপনার অধিকার

ji99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • দেখার অধিকার: ji99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

যোগাযোগ করুন: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

০৮ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

ji99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী তথ্যে প্রবেশ করতে পারে
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় রয়েছে
  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০৯ তৃতীয় পক্ষ সংযোগ

ji99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে যেমন লাইভ গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট গেটওয়ে। এই সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব তাদের নিজেদের।

  • তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা ji99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ
  • তাদের কাছে শুধুমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে
  • ji99 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা বিধি লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়

১০ নীতি পরিবর্তন

ji99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন
  • পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের সদস্যরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন

না, ji99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্থিক তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা কোন তথ্য মুছতে পারব এবং কোনটি রাখতে হবে তা বিস্তারিত জানাব।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয়। নিবন্ধনের সময় আপনি এই সম্মতি দিয়ে থাকলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে বাতিল করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) সবসময়ই পাঠানো হবে।

সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে ji99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে এবং আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠায়। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে যাচাই করা হতে পারে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

ji99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।

English